Intelligence Services and Business Intelligence

بر خلاف تصور عموم که  Business Intelligence  را فقط عبارت از گزارشها و آمار ميدانند ؛ BI   بسيار بيشتر از گزارشها و آمارهاست. بزودي زماني خواهد رسيد که  ؛ آناليز و شبيه سازي عضوي جدايي ناپذير از فرآيندهاي تجاري شوند . سازمانها قادر به برنامه ريزي دقيق تري خواهند شد ؛ و اين برنامه ريزي نه فقط براي يک دوره زماني کوتاه ؛ بلکه براي سالهاي آتي نيز انجام خواهد شد.

 

سئوال اين است که : مديران و خلبانان چه کار مشترکي انجام ميدهند؟

خلبانان از اطلاعات نمايش داده شده در تجهيزات خود بمنظور يافتن ايمن ترين حرکت ممکن از نقطه a  به نقطه  b   استفاده مي کنند.

–         موقعيت دقيق من چيست؟

–         پيش بيني هواشناسي چيست؟

–         قدرت باد پيش رو چيست و چه تاثيري بر مصرف سوخت من خواهد داشت؟

خلبانان از اين سئوالات و پاسخ آنان بمنظور تصميم گيري در مورد اثرات جوي و اينکه چگونه سوخت گيري کنند ؛ استفاده مي نمايند

 

سازمانها از تجهيزات در Business Intelligence(BI)  همانند خلبانان که  کامپيوترهاي پروازشان را بکار مي گيرند ؛ استفاده ميکنند. BI  آناليز و مونيتور اطلاعات را با محاسبه  key performance indicators (KPI)  ها و ايجاد گزارشات انجام مي دهد.  پيتر لمن (Peter Lehmann)  استاد سيستمهاي اطلاعاتي در Stuttgart    Media University (HdM)   و يکي از مديران انستيتوي  Business Intelligence  ؛ BI  را بعنوان سرويسهاي هوشمند سازمانها تعريف مي نمايد

 BI   کمک ميکند تا سازمانها :

–         در مسير خود باقي مانده

–          موقعيت خود را محاسبه کرده

–          بدانند که آيا آنان از دور خارج مي شوند يا خير ؟

–          معيارها و سنجشهاي لازم را گرفته

–         و از فرصتها استفاده نمايند

 همانگونه که کامپيوترهاي پروازي کمک ميکنند خلبان بهينه ترين مسير را پيدا نمايد

 

پاداش بزرگ و سرمايه گذاري کوچک :

امروزه توزيع اطلاعات روشي کم خرج و آسان شده است.تنها سرمايه لازم عبارت از اجزايي از سيستمها جهت استخراج  BI  هاست.براي انتخاب اجزاي سيستم ابتدا لازم است مشخص شود چه اطلاعاتي لازم است و چگونه استخراج و دسته بندي اطلاعات از بين اطلاعات نا مربوط انجام ميگردد .در اينجا ابزارهايي که گزارشات اتفاقات استثنايي وغير معمول را تهيه مي کند بسيار حياتي خواهد بود . اين گزارشات کمک خواهند کرد تا براي عبور از نقاط بحراني و تصميم گيري در مورد تغييرات لازم و حياتي بسرعت انجام گردد و عکس العملهاي سريعي اعمال گردد

 

پيش بيني بجاي بازبيني :

سازمانها بطور معمول از 5 فاز  BI  عبور ميکنند تا اينکه «سرويس هوشمند» آنان بهتر کار کند.

–         فاز اول : در اين فازنياز هست تا بتوان اطلاعات آماري مربوط به گذشته را نمايش داد. مديران معمولا ميخواهند بدانند عملکردشان ماه گذشته و يا فصل گذشته چگونه بوده است.

–         فاز دوم :  ابزارهاي   BI  آناليزکارآيي را بر عهده دارند- نه فقط چه عملکردي داشته اند بلکه اين مورد چرا پيش آمده است .

  • چگونه اين بخش از کمپاني بهتر از ديگري عمل کرده است؟
  • چه محصول يا مشتري بيشترين و يا کمترين سود را داشته است ؟
  • بيشتر سازمانها در اين فاز هستند ؛ آنان  فرصتهاي نهان در اطلاعات و فرآيندهايشان را از دست مي دهند.

–         فاز سوم :  سازمانها آناليز اطلاعات را بمحض وقوع انجام مي دهند؛ اين امر امکان مي دهد تا آنان بدانند چه اتفاقي در اين لحظه دارد به وقوع مي پيوندد.سازمانها  اين اطلاعات لحظه اي را بدست آورده و تصميم گيران مجبور به درخواست مقادير مربوط به کارايي نيستند بلکه اين مقادير بصورت اتوماتيک ارسال مي گردد. اين امر باعث کاهش هزينه و کاهش فعاليتهاي مربوط به ارتباطات داخلي را باعث مي شود

–         فاز چهارم:   BI  نگاه به آينده است .( براي مثال آناليز گرايشها و استعدادها)

  • چه نوع برداشتي خواهيم داشت؟
  • اگر متوسط دما در بهار 20 درجه باشد؟
  • ميزان بارندگي چه تاثيري خواهد داشت؟
  • ميانگين فروش محصول زمانيکه ما براي فروش اقدام خواهيم کرد چه خواهد بود؟

–         فاز پنجم :  کمپاني سناريوهاي بسيار مفيد تر و سود آورتري را براي چند سال آينده ترسيم خواهد نمود.»من نياز دارم بدانم چه چيزي در درجه اول اهميت براي کمپاني من قرار دارد ؛ و نياز به محاسبه  KPI  هاي نا متناقض از تمام بخشها و موقعيتها دارم» .

 

موارد اشاره شده در فوق ؛  براي فروشندگان نرم افزارها چه معني مي دهد؟   بسياري از تهيه کنندگان  BI  از مرحله گزارش گيري  شروع کرده اند. آنان بايستي ساير اجزاي مهم و حياتي سيستم خود را مانند  اطلاعات بلادرنگ ؛ فانکشن هاي برنامه ريزي ؛ و داده کاوي را ارتقا دهند. تنها يک سيستم يکپارچه کافي نيست بلکه BI  بايستي در حوزه عملکردي خود ؛ سيستم کاملي را ارائه نمايد.

اين امر نياز به تجهيزاتي دارد تا اطلاعات مرتبط را از توده اي از اطلاعات دنبال نمايد. سازمانهايي که معماري service-oriented  استفاده نموده اند ميتوانند يک بازنگري به اجرا و مولفه هاي سيستم خود داشته باشند- اينها انعطاف پذيري و قابليت لازم را در يک سيستم يکپارچه خواهند داشت و قادر خواهند بود که پاسخ به نيازهاي جديد را در  BI  را پياده نمايند

 

اطلاعات براي همه:

کاربران  BI  يک گروه ويژه نيستند. قبلا ؛  BI  براي تهيه اطلاعاتي براي مديران استفاده مي شد تا آنان قادر به آناليز کارايي سازمان باشند. اما امروزه هر کارمندي مي تواند به  BI  دسترسي داشته و متناسب با وظيفه اش از آن استفاده نمايد. در پورتالهاي On line  ؛ خود کاربران اطلاعات بروز را بدست آورده و از اين دانش در انجام کارهايشان استفاده مي نمايند

با پيش رفت اين روند ؛ برنامه هاي Office   استاندارد ابزار  BI  را در خود جاي دادندتا اين امکان را به کاربر بدهند که بدون وارد شدن در نرم افزارهاي ديگر اطلاعات مورد نياز و آناليز آن را  بدست آورند.بعلاوه چون محيط کاري يکسان خواهد شد  BI  پرسنل بيشتري را که قبلا ان را مشکل مي دانستند بخود جذب خواهد نمود.

اما اينکه کدام کمپاني قادر به استفاده از آخرين تکنولوژي خواهد بود بستگي به اين خواهد داشت که مدل داده هاي آن کمپاني چگونه اند. فقط يک معماري استاندارد براي data  و Metadata ميتواند يک ابزار BI  خبره و کامل  با ورودي که نياز دارد را تهيه نمايد .

 

Advertisements

2 Responses to Intelligence Services and Business Intelligence

  1. نويد says:

    ممنون مطالب در مورد BI مفيد بود لطفا در مورد شاخصهاي ارزيابي عملكرد سيستم BIتوضيحاتي بدهيد

    • سي و سه پل says:

      ممنون از نظر شما . با پوزش ؛ متاسفانه مشغله کاري فرصت زيادي برايم نگذاشته است تا بتوانم پاسخ درخواست شما را بدهم. گاهگاهي فرصتي پيش مي آيد مطالعاتي موردي انجام مي دهم

پاسخی بگذارید

در پایین مشخصات خود را پر کنید یا برای ورود روی شمایل‌ها کلیک نمایید:

نشان‌وارهٔ وردپرس.کام

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری WordPress.com خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

تصویر توییتر

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Twitter خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

عکس فیسبوک

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Facebook خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

عکس گوگل+

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Google+ خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

درحال اتصال به %s

%d وب‌نوشت‌نویس این را دوست دارند: